En Cloro en Tabletas queremos que tu experiencia de compra sea la mejor. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos un proceso de devolución claro y conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Tienes 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar el cambio o devolución de cualquier producto que no satisfaga tus expectativas, siempre que cumpla con las condiciones detalladas en el punto 2.
Para que aceptemos la devolución, el producto debe estar:
Por motivos de seguridad y normativa sanitaria, no aceptamos devoluciones de químicos cuyo envase original haya sido abierto o manipulado: cloro en tabletas, cloro líquido, alguicidas, clarificadores, reguladores de pH y tratamientos shock.
Esta restricción no aplica cuando el producto llegó:
En estos casos te reponemos el producto sin costo o reembolsamos íntegramente.
El reembolso se procesa dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto en bodega. El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra original:
Todos nuestros equipos (bombas, filtros, robots, dosificadores) cuentan con garantía de fábrica entre 6 y 24 meses según el fabricante. Si el producto presenta defectos dentro del periodo de garantía, contáctanos para gestionar la reparación o reemplazo directamente con el proveedor.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, escríbenos a:
